Terminos y Condiciones

Condiciones generales de contratacion

Operador de Servicios

Bivid Telecom S.L.
CIF: B25537127
Avda. Industria 414, Nave 2 - 25191 Lleida
Telefono: +34 938 749 519
Email: hello@barcelonatelecom.com
Operador inscrito en el Registro de Operadores de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
Sin Permanencia
Bivid Telecom S.L. NO aplica clausulas de permanencia en sus servicios. El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento sin penalizacion alguna.

1. Objeto del Contrato

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratacion y prestacion de los servicios de telecomunicaciones ofrecidos por Bivid Telecom S.L., incluyendo:

2. Requisitos de Contratacion

Para contratar los servicios, el cliente debe:

  1. Ser mayor de edad (18 años) o menor emancipado
  2. Disponer de DNI/NIE/Pasaporte valido
  3. Facilitar datos de contacto veraces
  4. Proporcionar cuenta bancaria valida para domiciliacion
  5. Disponer de direccion dentro del area de cobertura

3. Facturacion y Pago

3.1. Periodicidad

La facturacion se realizara mensualmente. El cliente recibira la factura en formato electronico.

3.2. Impago

En caso de impago:

  1. Primera factura impagada: Aviso por email y SMS
  2. 15 dias sin regularizar: Suspension temporal del servicio
  3. 30 dias sin regularizar: Suspension total del servicio
  4. 60 dias sin regularizar: Baja definitiva y reclamacion de la deuda

4. Duracion y Baja del Servicio

Sin Compromiso de Permanencia
El contrato tiene duracion indefinida y el cliente puede solicitar la baja en cualquier momento sin penalizacion.

4.1. Solicitud de Baja

El cliente puede solicitar la baja por:

5. Derechos del Usuario

De conformidad con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a:

6. Legislacion Aplicable

El presente contrato se rige por la legislacion española:

Ultima actualizacion: September 2026