Les prix incluent le service

Les forfaits. Le service est compris.

Pas les moins chers de la ville, et c’est volontaire : le service est compris dans le prix.

De l’aide dans votre langue

Une assistance en ligne en 30+ langues, de votre première question à votre dernière facture.

Service incidents 24/7

Une panne à 3 h du matin ? Ouvrez un ticket et quelqu’un s’en occupe, à toute heure.

eSIM voyage incluse

Jusqu’à 30 jours par an à l’étranger sur une eSIM à part, sans toucher à votre ligne principale.

Zéro paperasse espagnole

Contrat en anglais, paiement avec n’importe quelle carte, un passeport ou une carte d’identité européenne suffit. Pas de NIE, pas de compte bancaire espagnol.

Sans engagement5G

Mobile. Choisissez vos données.

Appels illimités vers les numéros espagnols, 5G là où c’est disponible, données non utilisées reportées. Partez quand vous voulez.

Le plus populaireMobile

130 GB

De quoi largement couvrir les cartes, les appels à la maison et une bonne série.

€14.90/ mois
Sans engagement
  • 130 GB par mois
  • Appels illimités vers les numéros espagnols
  • 5G là où c’est disponible · roaming UE inclus
  • Les données non utilisées sont reportées au mois suivant
  • Sans engagement — partez quand vous voulez
  • Aide en 30+ langues · service incidents 24/7
  • eSIM voyage, jusqu’à 30 jours par an
Choisir ce forfait →
Mobile

400 GB

Pour partager la connexion avec votre ordinateur depuis un café.

€19.90/ mois
Sans engagement
  • 400 GB par mois
  • Appels illimités vers les numéros espagnols
  • 5G là où c’est disponible · roaming UE inclus
  • Les données non utilisées sont reportées au mois suivant
  • Sans engagement — partez quand vous voulez
  • Aide en 30+ langues · service incidents 24/7
  • eSIM voyage, jusqu’à 30 jours par an
Choisir ce forfait →
Mobile

600 GB

Celui qui ne s’épuise jamais.

€24.90/ mois
Sans engagement
  • 600 GB par mois
  • Appels illimités vers les numéros espagnols
  • 5G là où c’est disponible · roaming UE inclus
  • Les données non utilisées sont reportées au mois suivant
  • Sans engagement — partez quand vous voulez
  • Aide en 30+ langues · service incidents 24/7
  • eSIM voyage, jusqu’à 30 jours par an
Choisir ce forfait →
UNE ESIM VOYAGE, COMPRISE

Chaque forfait comprend une eSIM voyage. Un mariage au pays, un mois de télétravail depuis Lisbonne, un week-end à Marrakech — activez-la et restez connecté, jusqu’à 30 jours par an, sans toucher à votre ligne principale.

Il vous en faut plus ? Achetez une eSIM voyage →

SymétriqueVisite du technicien en anglais

La fibre, pour quand l’appart devient un vrai chez-vous.

Routeur et installation inclus, et le rendez-vous avec le technicien est organisé en anglais. Nous vérifions la couverture à votre adresse avant toute signature.

Fibre à la maison

600 Mb

600 Mb symétriques : le même débit en envoi et en réception.

€29.90/ mois
Sans engagement60 € si vous résiliez dans les 12 premiers mois · routeur à renvoyer sous 20 jours ouvrés, sinon 60 €
  • Débit symétrique — pareil en envoi et en réception
  • Routeur Wi‑Fi et installation inclus
  • Rendez-vous du technicien organisé en anglais
  • Sans engagement · 60 € de frais de résiliation anticipée les 12 premiers mois
  • Aide en 30+ langues · service incidents 24/7
  • eSIM voyage, jusqu’à 30 jours par an
Choisir ce forfait →
Fibre à la maison

1 Gb

1 Gb symétrique : le même débit montant et descendant.

€39.90/ mois
Sans engagement60 € si vous résiliez dans les 12 premiers mois · routeur à renvoyer sous 20 jours ouvrés, sinon 60 €
  • Débit symétrique — pareil en envoi et en réception
  • Routeur Wi‑Fi et installation inclus
  • Rendez-vous du technicien organisé en anglais
  • Sans engagement · 60 € de frais de résiliation anticipée les 12 premiers mois
  • Aide en 30+ langues · service incidents 24/7
  • eSIM voyage, jusqu’à 30 jours par an
Choisir ce forfait →

Sans engagement. Si vous résiliez la fibre dans les 12 premiers mois, des frais de résiliation anticipée de 60 € s’appliquent (ils couvrent l’installation). Le routeur reste notre propriété : renvoyez-le dans les 20 jours ouvrés suivant la résiliation, sinon 60 € vous seront facturés.

Une seule facture

Fibre + mobile. Tout l’appart, réglé.

La fibre pour l’appartement plus une ligne de 130 Go avec appels illimités, sur une seule facture et une seule carte. Besoin d’une ligne pour le reste de la maison ? Vous les ajoutez ensuite depuis votre compte. Les deux mêmes conditions de fibre que ci-dessus, rien d’autre.

Fibre + mobile

Fibre 600 Mb + mobile 130 GB

La fibre pour l’appart et une ligne dans la poche, sur une seule facture.

€39.90/ mois
Sans engagement60 € si vous résiliez dans les 12 premiers mois · routeur à renvoyer sous 20 jours ouvrés, sinon 60 €
  • Fibre 600 Mb symétrique, routeur et installation inclus
  • 130 GB + appels illimités, 5G, roaming dans l’UE
  • Une facture, une carte, un compte
  • Aide en 30+ langues · service incidents 24/7
  • eSIM voyage, jusqu’à 30 jours par an
Choisir ce pack →
Fibre + mobile

Fibre 1 Gb + mobile 130 GB

La fibre pour l’appart et une ligne dans la poche, sur une seule facture.

€49.90/ mois
Sans engagement60 € si vous résiliez dans les 12 premiers mois · routeur à renvoyer sous 20 jours ouvrés, sinon 60 €
  • Fibre 1 Gb symétrique, routeur et installation inclus
  • 130 GB + appels illimités, 5G, roaming dans l’UE
  • Une facture, une carte, un compte
  • Aide en 30+ langues · service incidents 24/7
  • eSIM voyage, jusqu’à 30 jours par an
Choisir ce pack →

Des extras, seulement si vous en avez besoin.

Données supplémentaires1 GB 3.90 € · 3 GB 4.90 € · 5 GB 6.90 €par mois
Minutes à l’international100 min 5.95 € · 300 min 12.95 €par mois, vers les numéros de l’UE & du Royaume-Uni
Jours d’eSIM voyage supplémentairesDemandez-nous — tarif selon le voyageau-delà des 30 jours inclus
30+ langues

Des questions ? Posez-les dans votre langue.

La souscription prend deux minutes — choisissez n’importe quel forfait ci-dessus. Si vous préférez poser une question d’abord, écrivez ici : une personne vous répond, dans votre langue.

Une personne lit ces messages et vous répond dans votre langue. En général le jour même.

Des réponses claires

Les petites questions.

Puis-je avoir plusieurs lignes sur un même compte ?

Oui. La fibre de l’appartement et une ligne pour chaque personne qui y vit vivent sur un seul compte, avec une carte et une seule liste de factures, et chaque ligne garde son numéro et son contrat. Après la première, nous avons déjà votre pièce d’identité et votre carte : la suivante, c’est deux clics et une signature. Il n’y a ni forfait famille ni remise sur le volume : chaque ligne coûte le même prix que la première, à partir de 14.90 € par mois.

Y a-t-il un engagement ?

Sans engagement, sur tous les forfaits. Mobile : partez quand vous voulez. Fibre et packs fibre + mobile : sans engagement non plus, avec deux exceptions écrites dans le contrat — résilier pendant les 12 premiers mois entraîne 60 € de frais de résiliation anticipée (ils couvrent l’installation), et le routeur doit nous revenir sous 20 jours ouvrés, sinon on vous le facture 60 €.

C’est quoi exactement, l’eSIM voyage ?

Une deuxième eSIM que vous activez quand vous voyagez, pour rester connecté à l’étranger sans toucher à votre ligne principale. Comprise dans tous les forfaits, jusqu’à 30 jours d’utilisation par an. Demandez-la depuis votre compte avant de décoller.

Que se passe-t-il quand j’épuise mes données ?

Le débit passe à 16 kB/s pendant 1 GB maximum, puis les données sont suspendues jusqu’au cycle de facturation suivant. Vous pouvez ajouter des données à tout moment, et les données non utilisées de votre forfait sont reportées au mois suivant.

Ai-je besoin d’un compte bancaire espagnol ou d’un NIE ?

Ni l’un ni l’autre. Vous payez BarcelonaTelecom par carte de crédit ou de débit, depuis n’importe quel pays, et un passeport ou une carte d’identité européenne suffit pour souscrire.

Puis-je garder mon numéro ?

Oui, les numéros espagnols peuvent être portés sur votre nouvelle ligne. Cochez la case au moment de la souscription et on s’occupe de tout.

Comment obtenir de l’aide, et dans quelle langue ?

Depuis votre compte, par ticket, dans plus de 30 langues. Les incidents de service sont traités 24/7 ; tout le reste pendant la journée. Votre contrat et vos factures sont en anglais.

Pourquoi n’êtes-vous pas les moins chers ?

Pas les moins chers de la ville, et c’est volontaire : le service est compris dans le prix. Une assistance dans votre langue, un service incidents qui répond la nuit et une eSIM voyage font partie de chaque forfait — c’est à ça que sert le prix.

Les petites lignes

  • Tous les prix incluent la TVA et le service : assistance en 30+ langues, le service incidents 24/7 et l’eSIM voyage (jusqu’à 30 jours d’utilisation par année civile).
  • Les appels illimités couvrent les fixes et les mobiles espagnols, avec une limite d’usage raisonnable de 3,000 minutes et 150 numéros différents par mois, et 700 minutes par jour. Les numéros surtaxés (901, 902, 70x…), internationaux et courts sont exclus.
  • Les données non utilisées de votre forfait sont reportées au mois suivant et consommées en premier ; les données supplémentaires ne sont pas reportées.
  • Quand vous avez épuisé vos données, le débit descend à 16 kB/s pendant 1 GB maximum, puis les données se mettent en pause jusqu’au cycle de facturation suivant ou jusqu’à une recharge.
  • Les SIM ne peuvent pas être utilisées dans des routeurs, des modems ou des dispositifs de concentration de trafic. La 5G nécessite un appareil compatible et une couverture 5G.
  • La fibre est soumise à un test de couverture à votre adresse. Aucun forfait n’a d’engagement. Si vous résiliez la fibre ou un pack fibre + mobile pendant les 12 premiers mois, des frais de résiliation anticipée de 60 € s’appliquent. Le routeur doit être renvoyé dans les 20 jours ouvrés suivant la résiliation ; sinon, 60 € seront facturés.
  • Vous payez BarcelonaTelecom par carte de crédit ou de débit ; aucun compte bancaire espagnol n’est nécessaire. Votre contrat est conclu avec Bivid Telecom S.L. (CIF B25537127), opérateur de télécommunications enregistré auprès de la CNMC. BarcelonaTelecom en est la marque.
À partir de 14.90 €/moisle service inclusCommencer