Eve fiber, herkese birer hat. Halloldu

Evet, zaten olayı bu. Evin fiberi ve orada yaşayan herkese birer hat, hepsi tek hesapta, tek kart ve tek fatura listesiyle — her hat kendi numarasını ve kendi sözleşmesini koruyor. İlkinden sonra kimliğiniz ve kartınız zaten bizde, yani sonrakini eklemek iki dokunuş ve bir imza. Aile tarifesi de toplu indirim de yok: her hat ilkiyle aynı fiyata.

Hayır. Hiçbir tarifede taahhüt yok, yani şirket sizi yine taşırsa iptal edip gidersiniz. Sözleşmede yazan tek iki ücret şunlar: ilk 12 ay içinde fiberi iptal ederseniz 60 € (kurulumu karşılıyor) ve modem 20 iş günü içinde bize dönmezse 60 €.

Hiçbir şey imzalanmadan önce adresinizdeki altyapıyı kontrol ediyoruz, yani kurulamayacak bir hat için asla ödeme yapmıyorsunuz. Modem ve kurulum dahil, teknisyen randevusu İngilizce ayarlanıyor — o gün çeviri yapacak birini bulmak zorunda kalmıyorsunuz.

Hayır. Kaydolmak için pasaport ya da AB kimlik kartı yeterli — İspanyol yasaları ikamet durumunuzu değil, kimliğinizi doğrulamamızı istiyor. Sonradan NIE alırsanız, hesabınızdan ekleyebilirsiniz.

İspanyol bir numaraysa evet: başvuruda kutucuğu işaretleyin, taşıma işini biz hallederiz — bir hat için de hepsi için de. Yurt dışı numarası İspanyol hatta taşınamaz, ama seyahat eSIM’i sayesinde iki telefona nadiren ihtiyaç duyarsınız.

Hiçbir tarifede taahhüt yok. Mobilde istediğiniz zaman ayrılırsınız. Fiber ve fiber + mobil paketlerde de taahhüt yok; sözleşmede açıkça yazan iki dürüst istisnayla — ilk 12 ay içinde iptal ederseniz kurulumu karşılayan 60 € erken çıkış ücreti vardır ve router’ın 20 iş günü içinde geri dönmesi gerekir, yoksa bunun için 60 € yansıtırız.

Her tarifede yılda 30 güne kadar ayrı bir seyahat eSIM’i var. Ailenizin yanında Noel, bir iş seyahati, wifi’siz bir yerde bir hafta: hesabınızdan isteyin, indiğinizde açın, İspanyol hattınız olduğu gibi kalsın.

Bir şey çalışmayı bırakırsa — sinyal yok, fiber yok, tuhaf görünen bir fatura — hesabınızdan istediğiniz saatte destek talebi açarsınız ve biri hemen üzerinde çalışmaya başlar. Günün her saati, pazar sabahı 3 dahil.

30’den fazla dilde, talep kaydı ve e-posta ile çevrimiçi destek. Bu site İspanyolca ve Katalanca dahil hepsinde var — kendi dilinizi sayfanın üstünden seçin. Sözleşmeniz ve faturalarınız İngilizce. Bize kendi dilinizde yazın, aynı dilde yanıtlayalım.

Şehrin en ucuzu değiliz, bilerek: fiyata hizmet dahil. Kendi dilinizde destek, gece de yanıt veren bir arıza masası, olmasa ayrıca satın alacağınız bir seyahat eSIM ve hiç İspanyol evrakı istemeyen bir kayıt için ödüyorsunuz. Tek derdiniz en düşük rakamsa, başka SIM’ler de var — onları almak için beklenecek sıra da.