Glasfaser für die Wohnung, ein Anschluss für jeden. Erledigt

Ja, und genau darum geht es. Die Glasfaser der Wohnung plus ein Anschluss für jede Person darin, alles auf einem Konto, mit einer Karte und einer Rechnungsliste — und jeder Anschluss behält seine eigene Nummer und seinen eigenen Vertrag. Nach dem ersten liegen dein Ausweis und deine Karte schon vor: den nächsten dazuzunehmen sind zwei Klicks und eine Unterschrift. Es gibt keinen Familientarif und keinen Mengenrabatt: Jeder Anschluss kostet dasselbe wie der erste.

Nein. Kein Tarif hat eine Mindestlaufzeit: Versetzt dich deine Firma wieder, kündigst du einfach. Die einzigen zwei Beträge stehen im Vertrag: 60 €, wenn du die Glasfaser in den ersten 12 Monaten kündigst (sie decken die Installation), und 60 €, wenn der Router nicht innerhalb von 20 Werktagen bei uns ist.

Wir prüfen die Verfügbarkeit an deiner Adresse, bevor irgendetwas unterschrieben wird — du zahlst also nie für einen Anschluss, der sich nicht legen lässt. Router und Installation sind inklusive, und der Technikertermin wird auf Englisch vereinbart: Du musst an dem Tag niemanden zum Übersetzen auftreiben.

Nein. Ein Reisepass oder ein EU-Personalausweis reicht für den Vertragsabschluss – das spanische Gesetz verlangt, dass wir deine Identität prüfen, nicht deinen Aufenthaltsstatus. Wenn du später einen NIE bekommst, kannst du ihn in deinem Konto ergänzen.

Bei einer spanischen Nummer ja: Häkchen bei der Anmeldung setzen, die Portierung übernehmen wir — für einen Anschluss oder für alle. Eine ausländische Nummer lässt sich nicht auf einen spanischen Anschluss übertragen, aber mit der Travel-eSIM brauchst du selten zwei Handys.

Bei keinem Tarif gibt es eine Mindestlaufzeit. Mobilfunk: kündige, wann du willst. Glasfaser und Glasfaser- + Mobilfunk-Pakete: ebenfalls ohne Mindestlaufzeit, mit zwei ehrlichen Ausnahmen, die im Vertrag stehen – wenn du innerhalb der ersten 12 Monate kündigst, fällt eine Ausstiegsgebühr von 60 € an, die die Installation abdeckt, und der Router muss innerhalb von 20 Werktagen zurück, sonst berechnen wir dafür 60 €.

Jeder Tarif enthält eine separate Travel-eSIM für bis zu 30 Tage im Jahr. Weihnachten bei den Eltern, eine Dienstreise, eine Woche ohne WLAN: Du forderst sie im Konto an, schaltest sie nach der Landung ein, und dein spanischer Anschluss bleibt genau so, wie er ist.

Wenn etwas nicht mehr geht – kein Netz, keine Glasfaser, eine Rechnung, die komisch aussieht – eröffnest du zu jeder Uhrzeit ein Ticket in deinem Konto, und jemand kümmert sich sofort darum. Rund um die Uhr, auch sonntags um 3 Uhr morgens.

Online-Support in mehr als 30 Sprachen, per Ticket und E-Mail. Diese Website gibt es in allen davon, Spanisch und Katalanisch inklusive — such dir oben deine aus. Dein Vertrag und deine Rechnungen sind auf Englisch. Schreib uns in deiner Sprache, wir antworten in deiner Sprache.

Nicht der günstigste Anbieter der Stadt – und das mit Absicht: Der Service ist im Preis drin. Du zahlst für Support in deiner Sprache, einen Störungsdienst, der auch nachts antwortet, eine Travel-eSIM, die du sonst extra kaufen müsstest, und einen Vertragsabschluss ganz ohne spanischen Papierkram. Wenn du nur die niedrigste Zahl willst: Andere SIM-Karten gibt es – und die Warteschlange dazu auch.