Cáp quang cho nhà, một thuê bao cho mỗi người. Xong

Có, và đó chính là điểm mấu chốt. Cáp quang của căn nhà cộng thêm một thuê bao cho từng người sống trong đó, tất cả trên một tài khoản, một thẻ và một danh sách hóa đơn — mà mỗi thuê bao vẫn giữ số riêng và hợp đồng riêng. Sau thuê bao đầu tiên, giấy tờ và thẻ của bạn đã được lưu, nên thêm thuê bao kế tiếp chỉ là hai lần chạm và một chữ ký. Không có gói gia đình và cũng không có chiết khấu số lượng: mỗi thuê bao đều có giá như thuê bao đầu tiên.

Không. Không gói nào có thời hạn cam kết, nên nếu công ty lại điều chuyển bạn, bạn chỉ việc hủy. Chỉ có hai khoản phí được ghi trong hợp đồng: 60 € nếu bạn hủy cáp quang trong 12 tháng đầu (khoản này bù cho chi phí lắp đặt), và 60 € nếu bộ định tuyến không về đến chỗ chúng tôi trong 20 ngày làm việc.

Chúng tôi kiểm tra vùng phủ tại địa chỉ của bạn trước khi ký bất cứ điều gì, nên bạn không bao giờ phải trả tiền cho một đường dây không thể lắp đặt. Bộ định tuyến và lắp đặt đã bao gồm, và lịch hẹn với kỹ thuật viên được sắp xếp bằng tiếng Anh — hôm đó bạn không phải đi tìm người phiên dịch.

Không. Hộ chiếu hoặc thẻ căn cước EU là đủ để đăng ký — luật Tây Ban Nha yêu cầu chúng tôi xác minh danh tính của bạn, chứ không phải tình trạng cư trú. Nếu sau này bạn có NIE, bạn có thể thêm vào từ tài khoản của mình.

Nếu là số Tây Ban Nha thì được: đánh dấu vào ô khi đăng ký và chúng tôi lo việc chuyển mạng giữ số — cho một thuê bao hay cho tất cả. Số nước ngoài không thể chuyển sang thuê bao Tây Ban Nha, nhưng với eSIM du lịch bạn hiếm khi cần đến hai điện thoại.

Không gói cước nào có ràng buộc hợp đồng. Di động: rời đi bất cứ lúc nào bạn muốn. Cáp quang và gói cáp quang + di động: cũng không ràng buộc, với hai ngoại lệ được ghi thẳng thắn trong hợp đồng — nếu bạn hủy trong 12 tháng đầu thì có phí hủy sớm 60 € để bù chi phí lắp đặt, và router phải được trả lại trong vòng 20 ngày làm việc, nếu không chúng tôi sẽ tính 60 €.

Mọi gói đều kèm một eSIM du lịch riêng, dùng tối đa 30 ngày mỗi năm. Giáng sinh ở nhà bố mẹ, một chuyến công tác, một tuần ở nơi không có wifi: bạn yêu cầu từ tài khoản, bật lên khi hạ cánh, còn thuê bao Tây Ban Nha của bạn vẫn y nguyên.

Nếu có gì đó ngừng hoạt động — mất sóng, mất cáp quang, một hóa đơn trông sai sai — bạn mở yêu cầu hỗ trợ từ tài khoản vào bất cứ giờ nào và sẽ có người bắt tay xử lý. Suốt ngày đêm, kể cả 3 sáng Chủ nhật.

Hỗ trợ trực tuyến bằng hơn 30 ngôn ngữ, qua phiếu yêu cầu và email. Trang web này có đủ tất cả các ngôn ngữ đó, kể cả tiếng Tây Ban Nha và tiếng Catalan — chọn ngôn ngữ của bạn ở đầu trang. Hợp đồng và hóa đơn của bạn bằng tiếng Anh. Hãy viết cho chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn và chúng tôi sẽ trả lời bằng chính ngôn ngữ đó.

Không phải rẻ nhất thành phố, và đó là chủ ý: giá đã bao gồm dịch vụ. Bạn đang trả tiền cho hỗ trợ bằng ngôn ngữ của mình, một bộ phận xử lý sự cố trả lời cả ban đêm, một eSIM du lịch mà lẽ ra bạn phải mua riêng, và một quy trình đăng ký không cần bất kỳ giấy tờ Tây Ban Nha nào. Nếu bạn chỉ cần con số thấp nhất thì vẫn có những SIM khác — và cả hàng người xếp chờ để mua chúng.