Fibra per al pis, una línia per a cadascú. A punt

Sí, i de fet és el sentit. La fibra del pis més una línia per a cada persona que hi viu, tot sota un sol compte, una targeta i una sola llista de factures, i cada línia manté el seu número i el seu contracte. A partir de la primera ja tenim el teu document i la teva targeta, així que afegir la següent són dos tocs i una signatura. No hi ha tarifa familiar ni descompte per volum: cada línia costa el mateix que la primera.

No. No hi ha permanència en cap tarifa, així que si l’empresa et torna a moure, et dónes de baixa i prou. Els dos únics càrrecs són escrits al contracte: 60 € si dónes de baixa la fibra els primers 12 mesos (cobreixen la instal·lació) i 60 € si el router no ens torna en 20 dies laborables.

Comprovem la cobertura a la teva adreça abans de signar res, així que mai no pagues per una línia que no es pot instal·lar. El router i la instal·lació hi van inclosos, i la visita del tècnic es concerta en anglès: no has de buscar ningú que tradueixi aquell dia.

No. Amb el passaport o un document d’identitat de la UE n’hi ha prou per contractar: la llei espanyola ens demana comprovar la teva identitat, no la teva residència. Si més endavant tens el NIE, el pots afegir des del teu compte.

Si és un número espanyol, sí: marca la casella en contractar i nosaltres ens encarreguem de la portabilitat, d’una línia o de totes. Un número d’un altre país no es pot passar a una línia espanyola, però amb l’eSIM de viatge rarament necessitaràs dos mòbils.

Cap tarifa té permanència. Mòbil: te’n vas quan vulguis. Fibra i packs de fibra + mòbil: tampoc tenen permanència, amb dues excepcions honestes que consten al contracte: si et dones de baixa durant els primers 12 mesos hi ha una penalització per baixa anticipada de 60 € que cobreix la instal·lació, i el router ha de tornar en 20 dies laborables o te’l cobrem a 60 €.

Totes les Tarifes inclouen una eSIM de viatge a part per a fins a 30 dies l’any. Nadal a casa dels teus pares, un viatge de feina, una setmana en un lloc sense wifi: la demanes des del teu compte, l’actives en aterrar i la teva línia espanyola es queda tal com està.

Si alguna cosa deixa de funcionar —sense cobertura, sense fibra, una factura que no quadra— obres un tiquet des del teu compte a qualsevol hora i algú s’hi posa. A totes hores, també diumenge a les 3 de la matinada.

Atenció en línia en més de 30 idiomes, per tiquet i per correu. Aquest web està disponible en tots ells, català i castellà inclosos: tria el teu a dalt. El teu contracte i les teves factures són en anglès. Escriu-nos en el teu idioma i et responem en el teu idioma.

No som els més barats, i és a posta: el preu inclou el servei. Pagues per l’atenció en el teu idioma, un servei d’incidències que respon de nit, una eSIM de viatge que, si no, hauries de comprar a part, i una contractació sense ni un paper espanyol. Si només busques el número més baix, hi ha altres SIM. I també la cua per aconseguir-les.